Ana Sayfa Sepet 0

İade Politikası

Son güncellenme: 17 Haziran 2025

İade Koşulları

Satın aldığınız jetonların iadesi için aşağıdaki koşullar sağlanmalıdır:

İade talebi 24 saat içinde yapılmalıdır.

Jetonlar kullanılmamış olmalıdır.

Geçerli bir neden belirtilmelidir.

Aşağıdaki durumlarda iade talebi kabul edilebilir:

  • Yanlışlıkla fazla jeton satın alınması
  • Teknik sebeple jetonun hesaba yüklenmemesi
  • Ödeme işleminin iki kez gerçekleşmesi

İade İşlem Süreci

İade talebinizi şu adımlarla oluşturabilirsiniz:

1. Sipariş numaranız ve kullanıcı adınızla birlikte Canlı Destek’e yazın.
2. Kullanılmamış jeton/işlem kanıtını (ekran görüntüsü vb.) paylaşın.
3. İnceleme ardından onaylanan iade için tarafınıza bilgilendirme yapılır.

İade Yöntemi

Onaylanan iade, ödeme yöntemine göre aşağıdaki şekilde gerçekleştirilir:

  • Kredi/Banka Kartı: Aynı karta iade (5–7 iş günü sürebilir)
  • Havale/EFT: Aynı banka hesabına iade (1–3 iş günü)
  • Cüzdan: Tutar TikTok Jeton cüzdanınıza yüklenir

İletişim

Sorularınız için İletişim sayfamızı veya Canlı Destek hattımızı kullanabilirsiniz.